Conditions générales de vente

Préambule

Ces présentes CGV sont soumises à la législation Française en vigueur.

 

Coordonnées de l’entreprise

PondiBOX est une entreprise individuelle sous le régime de la Franchise de TVA, aussi appelée « micro-entreprise ».

L’entreprise est gérée et sous l’entière responsabilité de François DUVAL résidant au « 5 rue père le Texier 56920 Noyal-Pontivy ».

Le numéro d’inscription au RCS (Registre du Commerce et des Sociétés) est le suivant: 831 068 580 R.C.S Lorient

 

Service client

L’entreprise peut être jointe par mail et par téléphone.

Par le biais de l’adresse mail : contact@pondibox.com et par téléphone au 06.84.27.96.50.

Voir la rubrique « Nous contacter » sur www.pondibox.com.

 

Article 1 – Passation de commande

Afin de passer commande sur www.pondibox.com le client doit cliquer sur je commande ma BOX , choisir son point de retrait et son mode de paiement, prendre connaissance des CGV, valider sa commande et procéder au paiement. La commande sera traitée une fois le paiement effectué et accepté.

 

Article 2 – Le compte en ligne

Le compte en ligne n’est pas nécessaire pour passer commande. Il permet de suivre l’avancée du traitement de sa commande, de voir l’historique des commandes passées, d’annuler une commande (à condition qu’elle ne soit pas encore traitée).

Les données du compte en ligne sont sécurisées et ne seront pas communiquées à aucun organisme extérieur.

Le client peut librement modifier ses informations par le biais de son compte en ligne. La suppression d’un compte en ligne peut se faire de manière autonome par le client ou en contactant le service client PondiBOX, les données personnelles du client seront alors supprimées.

Pour créer un compte en ligne le client doit contacter pondibox.com

 

Article 3 – Le paiement

Les paiements peuvent s’effectuer par le biais d’une carte bancaire ou d’un compte PayPal. Les données bancaires du client sont sécurisées et cryptées par PayPal et Stripe (pour les paiements par carte bancaire). Les paiements sont débités automatiquement selon les conditions de PayPal et/ou Stripe.

 

Article 4 – La facturation

Le client recevra automatiquement, dès lors que le paiement sera accepté, par mail à l’adresse indiquée lors de la commande sur www.pondibox.com, la facture correspondant à sa commande.

 

Article 5 – La Livraison

PondiBOX livre ses commandes dans des boutiques partenaires, le client doit choisir son point de retrait et il sera informé par mail et sms que sa commande est disponible. Dès lors il dispose de 7 jours pour retirer sa commande. Si la commande n’est pas retirer elle est renvoyée à PondiBOX et le client ne sera pas remboursé.

En cas de livraison via Relais Colis, les conditions générales d’utilisation de Relais Colis s’appliquent.

 

Article 6 – Capacité juridique

Le client s’engage à avoir la capacité juridique de passer commande sur internet.

 

Article 7 – Responsabilités

Le client devient responsable de sa commande dès lors que celle-ci est transmise au point de retrait choisi.

 

Article 8 – Retours

Le client dispose de 14 jours pour retourner sa commande à compter du lendemain du retrait de celle-ci. Le(s) colis doivent être retourné(s) à l’adresse: 5 rue père le Texier 56920 Noyal-Pontivy. Le client sera alors remboursé sous 10 jours à compter de la réception du colis retourné.

 

Article 9 – Réserves sur les retours

La commande pourra être retournée seulement si elle n’est pas conforme ou si le colis est fortement endommagé.

Le client s’engage à contacter le service client PondiBOX s’il souhaite retourner sa commande